การอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ครั้งสำคัญอีกครั้งในปี 2022 ที่เรียกว่า Google's Helpful Content Update นั้นส่งต่อการทำและแนวทางของ SEO หลาย ๆ คนบ่นกันว่าอันดับตกลงไปเยอะ บางทีอาจจะเป็นเพราะเจ้าอัลกอตัวนี้หรือเปล่าครับ ?
โดยในปีนี้ 2024 ก็ยังมีการอัปเดตของอัลกอริทึมนี้ในเดือนกันยายนนี้อีกครั้ง มาดูกันว่ามีอะไรที่สำคัญบ้างของอัลกอริทึมนี้ เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงเนื้อหาและคุณภาพของเว็บเราครับ จะได้ไม่เสียใจภายหลัง
1. People first content
นี่คือส่วนที่เป็นไฮไลท์ของการอัปเดตครั้งนี้ ให้เราเน้นที่คนเสิร์ชหรือผู้ใช้งานเป็นลำดับแรก ส่วน SEO เอาไว้เป็นเรื่องรอง โฟกัสไปที่การเขียนคอนเทนต์ให้ดี มีคุณภาพ คนอ่านเข้าใจได้ง่าย และหาข้อมูลได้ครบ จบในบทความเดียว โดยไม่ไปเสิร์ชหาคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องจากเว็บอื่นต่อ แล้วอับดับที่ดีบน Google จะมาเอง เพราะการที่คนไปเสิร์ชที่อื่นต่อ นั่นคือหนึ่งในสัญญาณบ่งบอก Google ว่าคอนเทนต์เรายังไม่ตอบโจทย์มากพอ
2. Quality, instead of quantity
สัญญาณจาก Google ในครั้งนี้เห็นได้ชัดว่าให้เน้นคุณภาพ (quality) มากกว่าปริมาณ (quantity) และการที่เราจะเขียนสิ่งบทความให้มีคุณภาพได้ ก็ต้องมีความเชี่ยวชาญ (expertise) ในด้านนั้น ๆ ยิ่งถ้าคุณเป็นแอดมินทำเพจหรือเว็บบล็อกคนเดียว ก็ควรจะเน้นไปที่ความเฉพาะเจาะจง (niche) แทนที่จะเขียนหว่านไปด้วยหัวข้อต่าง ๆ เพื่ออัดคีย์เวิร์ด โดยหวังว่าให้มีทราฟฟิกเข้ามาที่เว็บเราเยอะ ๆ หารู้ไม่ว่าบางทีการทำแบบนี้อาจทำให้เสียเวลาอันมีค่าไปโดยไม่เกิดผลตอบแทนสูงสุดเท่าที่จะเป็น
3. บทความยาว word count เยอะ ๆ อาจไม่ได้ตอบโจทย์เสมอไป
การเขียนบทความยาว ๆ อัดคีย์เวิร์ดเยอะ ๆ Word Count เยอะ ๆ ในบทความ ในความเป็นจริงแล้วในบริบทของเรื่องนั้นที่คนกำลังเสิร์ชหา อาจจะไม่จำเป็นต้องเขียนยาว ใช้คำเยอะขนาดนั้น (แต่ก็ไม่ได้บอกว่าบทความยาวไม่โอเครนะครับ)ในบางเรื่องที่จำเป็นต้องเขียนเยอะ เพื่อให้ได้ข้อมูลครบครันก็ยังจำเป็น ส่วนบางเรื่อง เนื้อหาอาจจะ 300 - 500 คำ ก็อาจจะเพียงพอแล้วต่อ Search Intent ของผู้ใช้ ดังนั้นสรุปว่าเขียนให้เหมาะกับบริบทของเรื่องนั้นดีกว่าครับ
4. AI เขียนคอนเทนต์ต้องระมัดระวังให้ดี
เว็บที่ใช้ AI ในการสร้างคอนเทนต์ให้อัตโนมัตินั้น มีโอกาสโดนอัลกอริทึมนี้ตรวจจับค่อนข้างสูง โดยวิธีการสังเกตเว็บไหนบ้างที่ใช้ AI ในการสร้างคอนเทนต์ เช่น ใช้คำที่ดูไม่เป็นธรรมชาติ อ่านแล้วจะรู้สึกไม่ราบรื่น
ดังนั้นใครที่เป็นสาย Original Content เขียนเองกับมือสบายใจได้ แต่เพื่อน ๆ ก็ต้องเขียนให้ดีด้วยล่ะครับ เพราะถึงแม้จะเขียนด้วยตัวเอง แต่เขียนไม่ดี ไม่มีประโยชน์ Google ก็อาจจะมองว่าเป็นคอนเทนต์ที่ไม่มีคุณภาพ เสมือนว่าใช้ AI เขียน ในทางกลับกันคนที่ใช้ AI เขียน แต่เรียบเรียงคำและนำเสนอได้ดี แถมเนื้อหายังเป็นประโยชน์ ก็สามารถทำให้ Google มองได้ว่าเป็นมนุษย์เขียนและยังเป็น Original Content ก็เป็นไปได้สูงครับ (สรุปในมุมมองผมคือ เพื่อน ๆ ต้องเกลามันให้ดีครับ)
5. การรีวิวต้องมาจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใช้จริง
มีการรีวิวต่าง ๆ มากมายใน Google Reviews ที่เราใช้ค้นหาเพื่อเปรียบเทียบสินค้าหรือบริการของผู้ให้บริการนั้น ๆ ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบัน เราสามารถเมครีวิวขึ้นมาเองได้ ดังนั้น Google จะเลือกรีวิวจากผู้ที่เชี่ยวชาญและใช้สินค้าหรือบริการนั้นจริง ๆ
6. ลบ unhelpful content (ควรระมัดระวัง)
ถ้าเป็นไปได้ ควรลบคอนเทนต์ที่ไม่เป็นประโยชน์ (Unhelpful Content) ในเว็บไซต์ของเราออกไป เพราะการอัปเดตครั้งนี้ของ Google ส่งผลต่อภาพรวมของเว็บไซต์เราทั้งหมด ถ้าเรามีคอนเทนต์ที่ดีแต่ก็มีพวกคอนเทนต์ที่ไม่มีคุณภาพในเว็บ ก็จะส่งผลให้คอนเทนต์ดีได้รับผลกระทบไปด้วย
ดังนั้นก็พิจารณาดูครับว่ามีคอนเทนต์ส่วนไหนบ้างที่เราควรจะลบออกจากหน้าเว็บเราบ้าง (ย้ำอีกครั้งว่า ควรพิจารณาหรือทำอย่างระมัดระวังนะครับ)
7. การเปลี่ยน date อาจเกิด effect ได้
การเปลี่ยนวันที่ในบทความเพื่อให้ดูเหมือนว่าคอนเทนต์ดูสดใหม่ เพื่อให้ match กับ Freshness Algorithm โดยหลอกตาอัปเดตว่าเป็นปัจจุบัน แต่ในความเป็นจริงแทบจะไม่ได้มีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงอะไรในบทความ แบบนี้ก็อาจจะโดนอัลกอริทึมนี้ตรวจจับได้ครับ
8. UX คือหัวใจสำคัญ (ความเห็นส่วนตัว)
ทั้งหมดทั้งมวลที่นำเสนอมาทั้งหมด สิ่งที่ผมได้ตกผลึกอยู่สิ่งหนึ่ง นั่นก็คือ UX (User Experience) หรือประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ซึ่ง UX ที่ดีนั้นจะรวมไปถึง
- เนื้อหาตอบโจทย์สิ่งที่ผู้ใช้เสิร์ชหา ครบ จบในเว็บของเราคอนเทนต์
- เนื้อหาอ่านง่ายสบายตา
- คนเสิร์ชไม่กดออกไปหาข้อมูลที่เว็บอื่นเพิ่มเติม
ถ้าบทความหรือเว็บของเราเข้าข่าย 3 ข้อด้านบน ให้เราสบายใจได้ครับ แถมมันยังเป็นสิ่งสำคัญที่ผมยึดถือและให้น้ำหนักมากในการทำ SEO ให้ประสบผลสำเร็จครับ
สรุป
ไม่มีอะไรมากครับ สำหรับเพื่อน ๆ ที่ทำคอนเทนต์ได้ดีมีคุณภาพอยู่แล้วก็ไม่ต้องกังวลอะไรเลยครับ ก็ปรับปรุงพัฒนาคอนเทนต์เราไปตามปกติ แต่ถ้าเพื่อน ๆ คนไหนใช้ AI เขียนโดยที่ไม่ได้เกลา หรือแม้แต่เขียนเอง แต่เป็นการเขียนที่ไม่มีคุณภาพ ไม่ได้มอบประโยชน์หรือคุณค่าให้ผู้อ่าน อันนี้ต้องกลับไปทบทวนดูนะครับ โดยพิจารณาร่วมกันกับการเปลี่ยนแปลงของ traffic ในเว็บของเราดูครับ
อ้างอิงเพิ่มเติม
